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Internationale Sendungen können Zölle, Steuern und anderen Gebühren unterliegen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind, (wie z.B. Zölle, Steuern etc.) Solche kosten trägt der Kunde.
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*** - Versandkosten bis max., 25 Kg. pro Paket. Mehrkosten werden gesondert hinzu gerechnet, sollte das Paket mehr als 25Kg., wiegen.
**** Lieferzeiten in die Restliche-Welt könnten 8 Werktage auch überschreiten. Für Retouren aus Drittländern, werden eine Sonder-Bearbeitungsgebühr von 25€ / pro Paket von uns berechnet.
- Lieferung an Postfächer sind nicht möglich.
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung* haben Sie 14 Tage Zeit, um sich in Ruhe zu entscheiden, ob Sie die Styles- oder einzelne Artikel behalten möchten. Bitte beachten Sie, dass nur ungetragene, ungewaschene und unbenutzte Produkte mit Originaletikett zurückgegeben werden können. Das Preisetikett darf nicht abgenommen werden. Ihr Paket kann wie folg kostenlos für Sie an uns zurückgeschickt werden.
- Füllen Sie bitte Ihrer Sendung beigelegtes Widerrufsformular vollständig aus. !!Bitte den Retourengrund angeben!!
- Legen Sie den/die Artikel und das ausgefüllte Widerrufsformular in den Versandkarton.
- Kontaktieren Sie uns bitte via Email: info@kirsch-fashion.de (Bitte die Bestellnummer Ihrer Bestellung mit angeben) oder Ihren vollen Namen den Sie bei der Bestellung im Shop angegeben haben, wir werden Ihnen dann per Email ein Retouren-Label als PDF zusenden.
- Sollten Sie keinen Drucker zur Hand haben, reicht es auch den QR-Code auf dem ''DHL-Retouren-Versandlabel'' welches wir Ihnen, nach dem Sie die Retoure bei uns angekündigt und per Email das Retouren-Paketlabel zugesendet bekommen haben, bei der Postfiliale oder einem DHL-Fahrer zum Einscannen vorzeigen, nach dem Scannen wird ein Aufkleber für Ihre Retoure direkt durch den DHL-Mitarbeiter:in erzeugt und anschließend von Ihm / Ihr auf das Paket geklebt.
- Das Paket dann bitte bei der Postfiliale, DHL Paketshop oder DHL Packstation in Ihrer Nähe abgeben...
Es ist hilfreich, den Original-Paketrücksendungsbeleg (mit der Sendungsnummer) aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben. Es kann mehrere Tage dauern, bis Ihre Rücksendung in unserem Warenlager eingegangen und fachlich geprüft worden ist. Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Rücksendung verarbeitet wurde. Die Erstattung des Betrages auf Ihr Bank-/ Kreditkartenkonto, Paypal usw.., kann je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Zahlungsinstitute unterschiedlich lange ausfallen.
Für die Rückzahlung wird der Gleiche Bezahldienst verwendet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, es entstehen dabei keine Extrakosten für Sie.
* Bitte beachten Sie auch unsere AGB, insbesondere zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Folgende Zahlungsmittel sind im Shop akzeptiert.
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KLARNA Rechnungskauf |
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Die meisten Kreditkarten (Master Card, Visa, Amex usw...). |
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PayPal, Paypal Express |
Kreditkarte:
Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter Visa, Master Card und American Express. Die Übertragung Ihrer Kreditkartendaten ist bei uns durch eine sichere SSL-Verbindung (Secure Socket Layer) geschützt.
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit dem Versand Ihrer Bestellung.
Neuer Verifizierungsprozess:
Seit Januar 2021 sind die Banken verpflichtet, die neue EU Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) für noch mehr Sicherheit bei Online Einkäufen einzuführen.
Bei jeder Online-Zahlung mit Kreditkarte müssen Sie Ihre Identität mittels des 3D-Secure-Verfahrens bestätigen. Durch dieses Sicherheitsverfahren wird gewährleistet, dass Ihre Kreditkarte nur von Ihnen (und nicht von Betrügern) genutzt wird. Das 3D-Secure-Verfahren läuft unter folgenden Bezeichnungen:
- MasterCard Identity Check
- Verified by Visa
- American Express Safekey
Die Authentifizierung findet über den Online Service Ihrer Bank statt. Viele Banken haben diesbezüglich eine geeignete Applikation bereitgestellt.
Sie nutzen 3D-Secure noch nicht?
Melden Sie sich bei Ihrer Bank und fragen Sie nach den verfügbaren Möglichkeiten im 3D-Secure-Verfahren. Das kann z. B. eine PIN, SMS-Code, ein Passwort oder der Fingerabdruck sein.
Weitere Informationen über die PSD2-Richtlinie finden Sie auf der Seite ecb.europa.eu.
PayPal:
Bei Zahlung mit PayPal werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie wieder zum KIRSCH Fashion Online-Shop zurückgeleitet.
Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt erst nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und wir es bestätigt haben.
Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de
Rechnungskauf über KLARNA
Bei einem Kauf auf Rechnung begleichen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Versand Ihrer Bestellung, direkt bei KLARNA. Den genauen Rechnungsbetrag entnehmen Sie bitte der KLARNA-Rechnung, die Ihnen nach Ihrer Bestellung in einer separaten E-Mail von KLARNA zugesendet wird. Diese Rechnung finden Sie auch als registrierter Kunde bei KLARNA.
Separat dazu bekommen Sie von unserem Shop-System automatisch auch eine Rechnung per Email zugeschickt, diese sollten Sie bitte ignorieren; sie ist nur für Ihre Unterlagen bestimmt. (Dieser Hinweis gilt nur bei Rechnungskauf über KLARNA).
Weitere Informationen zu KLARNA auf KLARNA.de
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Wenn Du das erste mal bei uns einkaufst, reicht es ein einziges Mal über Shop Pay Anmeldemaske sich anzumelden, das geschieht unkompliziert während des Bestellprozesses.
Shop Pay wird von Shopify* betrieben und beschleunigt das Auschecken für unsere Kunden, indem es ihre Versand- und Zahlungsdetails sicher speichert. Bei deiner nächsten Bestellung brauchst du nur noch deine zuletzt angegebene Emailadresse einzutippen und mit einem Klick bestätigen.
*Shopify ist Anbieter dieser Shop-Software und ist absolut sicher und hat sich in mehr als einer Million Online-Shops weltweit bewährt.
Kreditkarten + Wallets
Mit Shopify Payments, werden alle gängigen Kreditkarten im Shop akzeptiert, einmal im Shop angemeldet und die meisten Kreditkarten & Zahlungsarten werden akzeptiert.
Shopify Payments akzeptiert Zahlungen auch über digitale Brieftaschen (Wallets), somit kann man bequem mit dem Smartphone bezahlen.
Hast du noch Fragen? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf.
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...Und wenn du uns noch nicht kennst, dann lese bitte zunächst die Kurzfassung unserer Unternehmens-Geschichte...
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