Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

 

Der Retourenschein & Versandlabel und das Widerufsformular liegt jedem Paket bei.

Ab dem Zeitpunkt der Lieferung* haben Sie 14 Tage Zeit, um sich in Ruhe zu entscheiden, ob Sie die Styles- oder einzelne Artikel behalten möchten. Bitte beachten Sie, dass nur ungetragene, ungewaschene und unbenutzte Produkte mit Originaletikett zurückgegeben werden können. Ihr Paket kann wie folg kostenlos an uns zurückgeschickt werden.

  1. Wir freuen uns über Ihr Feedback und nutzen den Retourengrund zur Verbesserung unserer Services. Füllen Sie deshalb bitte den Ihrer Sendung beigelegten Retourenschein vollständig aus.

 

  1. Legen Sie den Artikel und den ausgefüllten Retourenschein in den Versandkarton.

 

  1. Sofern Sie das Versandlabel nicht zur Hand haben, kontaktieren Sie uns bitte via Email: info@kirsch-fashion.de (Bitte die Bestellnummer Ihrer Bestellung mit angeben) oder Ihren vollen Namen, den Sie bei der Bestellung im Shop angegeben haben.

 

  1. Geben Sie das Paket bei einer Postfiliale, einem DHL Paketshop oder einer DHL Packstation in Ihrer Nähe ab.

Es ist hilfreich, den Original-Paketrücksendungsbeleg (mit der Sendungsnummer) aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben. Es kann mehrere Tage dauern, bis Ihre Rücksendung in unserem Warenlager eingegangen und fachlich geprüft worden ist. Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Rücksendung verarbeitet wurde. Die Erstattung des Betrages auf Ihr Bank-/ Kreditkartenkonto, Paypal usw.., kann je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Zahlungsinstitute unterschiedlich lange ausfallen.

Für die Rückzahlung wird der Gleiche Bezahldienst verwendet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, dem Kunden entstehen dabei keine Extrakosten.

* Bitte beachten Sie auch unsere AGB, insbesondere zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

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