Rücksendung & Erstattung
Ab dem Zeitpunkt der Lieferung* haben Sie 14 Tage Zeit, um sich in Ruhe zu entscheiden, ob Sie die Styles- oder einzelne Artikel behalten möchten. Bitte beachten Sie, dass nur ungetragene, ungewaschene und unbenutzte Produkte mit Originaletikett zurückgegeben werden können. Das Preisetikett darf nicht abgenommen werden. Ihr Paket kann wie folg kostenlos für Sie an uns zurückgeschickt werden.
- Füllen Sie bitte Ihrer Sendung beigelegtes Widerrufsformular vollständig aus. !!Bitte den Retourengrund angeben!!
- Legen Sie den/die Artikel und das ausgefüllte Widerrufsformular in den Versandkarton.
- Kontaktieren Sie uns bitte via Email: info@kirsch-fashion.de (Bitte die Bestellnummer Ihrer Bestellung mit angeben) oder Ihren vollen Namen den Sie bei der Bestellung im Shop angegeben haben, wir werden Ihnen dann per Email ein Retouren-Label als PDF zusenden.
- Sollten Sie keinen Drucker zur Hand haben, reicht es auch den QR-Code auf dem ''DHL-Retouren-Versandlabel'' welches wir Ihnen, nach dem Sie die Retoure bei uns angekündigt und per Email das Retouren-Paketlabel zugesendet bekommen haben, bei der Postfiliale oder einem DHL-Fahrer zum Einscannen vorzeigen, nach dem Scannen wird ein Aufkleber für Ihre Retoure direkt durch den DHL-Mitarbeiter:in erzeugt und anschließend von Ihm / Ihr auf das Paket geklebt.
- Das Paket dann bitte bei der Postfiliale, DHL Paketshop oder DHL Packstation in Ihrer Nähe abgeben...
Es ist hilfreich, den Original-Paketrücksendungsbeleg (mit der Sendungsnummer) aufzubewahren, bis Sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben. Es kann mehrere Tage dauern, bis Ihre Rücksendung in unserem Warenlager eingegangen und fachlich geprüft worden ist. Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Rücksendung verarbeitet wurde. Die Erstattung des Betrages auf Ihr Bank-/ Kreditkartenkonto, Paypal usw.., kann je nach Verarbeitungsgeschwindigkeit der jeweiligen Zahlungsinstitute unterschiedlich lange ausfallen.
Für die Rückzahlung wird der Gleiche Bezahldienst verwendet, mit dem die Bestellung bezahlt wurde, es entstehen dabei keine Extrakosten für Sie.
* Bitte beachten Sie auch unsere AGB, insbesondere zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
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